– Os preços e informações dos produtos estão sujeitos a alteração sem aviso prévio.
– Todos os preços incluem impostos à taxa em vigor de acordo com a legislação aplicável.
– Estão ressalvados possíveis erros de publicação ou tradução de preços ou características dos produtos apresentados neste site, pelo que informamos que se o preço indicado estiver incorreto e for manifestamente irrisório, independentemente da sua causa (bug informático, erro manual, erro técnico, etc.), a encomenda será anulada, mesmo se já tiver sido confirmada, e se for caso disso o pagamento que possa já ter sido realizado será reembolsado.
– A Pinhead Vinyl não poderá ser responsabilizado de forma alguma por rupturas de estoque que causem o incumprimento na entrega de qualquer encomenda total ou parcialmente, nem por qualquer atraso na entrega da mesma. Em tais casos em que seja impossível completar uma encomenda, se foi recebido algum pagamento este será reembolsado.
– Os preços não incluem custos de envio, estes serão calculados e apresentados durante o processo de checkout. Para encomendas internacionais o Pinhead Vinyl não pode ser responsabilizado por atrasos ou taxas aplicadas à importação de produtos pelos serviços de alfândega do país de destino, estes serão suportados pelo cliente.
– As fotografias que ilustram os produtos, não entram no campo contratual e não constituem qualquer compromisso por parte do Pinhead Vinyl.
– No que diz respeito às fichas técnicas e às descrições dos produtos dos nossos parceiros ou fornecedores, o Pinhead Vinyl declina toda a responsabilidade quanto à validade do seu conteúdo.
– As devoluções serão aceites num prazo máximo de 15 dias após a data de compra e se devidamente justificadas.
– Só serão aceitas devoluções de produtos que se encontrem nas condições de venda originais, ou seja, no mesmo estado em que foram adquiridos, selados e sem qualquer alteração ao seu estado original, anomalia ou dano.
– Para a devolução de qualquer produto, seja qual for a razão, e antes de nos enviar seja o que for, o cliente tem de contatar a Pinhead Vinyl para obter uma autorização de devolução. Qualquer devolução recebida sem que o cliente tenha feito esse contato prévio e obtido a respectiva autorização não será aceite nem considerada válida. Se a devolução autorizada não tiver sido recebida por nós num prazo de 30 dias após a data da autorização, a venda será considerada final e fechada.
– A troca de produtos está dependente da disponibilidade de estoque e na maioria dos casos será atribuído um reembolso.
– Os custos de envio para devolução de produtos por qualquer motivo é da responsabilidade do cliente.
– O processo de devolução é simples, pode ser feito pelo correio com portes pagos pelo cliente ou presencialmente na nossa sede, mas exige contato prévio com os nossos serviços para que haja conhecimento e preparação por parte da Pinhead Vinyl para poder acompanhar o pedido do cliente.
– No caso de ser aceite uma devolução, a Pinhead Vinyl compromete-se a reembolsar o cliente no prazo máximo de 30 dias a contar da recepção da devolução, de acordo com a legislação em vigor.
– Todos os produtos vendidos na Pinhead Vinyl estão abrangidos por uma garantia contra defeitos de fabrica, desde que estes sejam detectados e comunicados dentro dos prazos legais em vigor. Devido à complexa gestão de estoque deste tipo de artigos com disponibilidade limitada, a Pinhead Vinyl solicita a todos os seus clientes que verifiquem o estado dos discos ou outros produtos aqui adquiridos, e nos comuniquem quaisquer defeitos de fabrica num prazo de 15 dias após a compra.
– No caso de existir comprovadamente defeito de fabrica detectável apenas depois de remover a selagem do artigo, será aceite o pedido de reembolso ou troca contra devolução do produto na condição em que foi detectada a anomalia e que nos tenha sido comunicada dentro dos prazos legais em vigor.
– Se o artigo for danificado durante o transporte o cliente deve guardar todos os materiais de embalagem e notificar-nos de imediato ou dentro do prazo de 1 dia de forma a que nos seja possível iniciar um processo de reclamação junto da transportadora. Será informado por nós acerca dos passos a tomar com o seu artigo/embalagem danificados num prazo de 24 horas (comercial) após entrar em contacto conosco.
– Esta garantia exclui defeitos ou danos que resultem da utilização incorreta dos produtos para além do seu uso normal ou fora das especificações técnicas para que foram concebidos, bem como danos que pudessem ter sido evitados através da seleção de serviços de embalamento especiais gratuitos disponibilizados pela Pinhead Vinyl.
– Capas interiores (inner sleeves) de qualquer tipo estão excluídas da garantia.
– Os custos de envio para devolução de produtos por qualquer motivo é da responsabilidade do cliente.
